La innovación de los procesos basada en la metodología QDF enfocada en las necesidades y satisfacción del cliente / Rafael Rodríguez, Héctor Luís Tapia; Raúl de la Cruz, asesor
Rodríguez, Rafael
La innovación de los procesos basada en la metodología QDF enfocada en las necesidades y satisfacción del cliente / Rafael Rodríguez, Héctor Luís Tapia; Raúl de la Cruz, asesor - La Vega : UCATECI, 2016 - ix,96h. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal,2016
Incluye referencias bibliográficas
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor
La innovación de los procesos basada en la metodología QDF enfocada en las necesidades y satisfacción del cliente / Rafael Rodríguez, Héctor Luís Tapia; Raúl de la Cruz, asesor - La Vega : UCATECI, 2016 - ix,96h. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal,2016
Incluye referencias bibliográficas
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor