La calidad del servicio como factor clave en la capacitación y retención de clientes. Caso : Asociación La Vega Real de Ahorros y Préstamos (ALAVER) / Adalgisa Lespín, Caroline Gutiérrez; Radhamés Zorrilla Núñez, asesor
Lespín, Adalgisa
La calidad del servicio como factor clave en la capacitación y retención de clientes. Caso : Asociación La Vega Real de Ahorros y Préstamos (ALAVER) / Adalgisa Lespín, Caroline Gutiérrez; Radhamés Zorrilla Núñez, asesor - La Vega : UCATECI, 2013 - 90 h. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2013
Incluye referencias bibliográficas
Asociación Vega Real de Ahorros y Préstamos
Servicio al cliente
La calidad del servicio como factor clave en la capacitación y retención de clientes. Caso : Asociación La Vega Real de Ahorros y Préstamos (ALAVER) / Adalgisa Lespín, Caroline Gutiérrez; Radhamés Zorrilla Núñez, asesor - La Vega : UCATECI, 2013 - 90 h. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2013
Incluye referencias bibliográficas
Asociación Vega Real de Ahorros y Préstamos
Servicio al cliente