Desarrollo organizacional. Principios y aplicaciones / Rafael Guízar Montúfar

Incluye referencias bibliográficas

Dedicatorias V |
Agradecimientos especiales VI |
Prefacio XII |
Introducción XIV |
Acerca del autor XV |

Sección I |
Fundamentos del desarrollo organizacional 1 |
Capítulo 1 Introducción general al desarrollo organizacional 3 |
Introducción 4 |
¿Qué es el desarrollo organizacional? 6 |
Términos básicos en el DO 6 |
¿Por qué apoyarse en el DO? 8 |
Características del DO 8 |
Resumen 12 |
Términos y conceptos de repaso 12 |
Preguntas para análisis 12 |
Ejercicio vivencial 1.1 13 |
Caso de estudio 1.1 14 |

Capítulo 2 Historia abreviada de la evolución del desarrollo organizacional en México y Latinoamérica 15 |
Introducción 16 |
El desarrollo organizacional en el extranjero 16 |
Evolución del DO en México 19 |
Resultados obtenidos por el desarrollo organizacional en empresas latinoamericanas 20 |
Resumen 22 |
Términos y conceptos de repaso 22 |
Preguntas para análisis 22 |
Ejercicio vivencial 2.1 23 |
Caso de estudio 2.1 24 |
Caso de estudio 2.2 25 |

Capítulo 3 La naturaleza del cambio planeado 27 |
El modelo de cambio de Kurt Lewin 28 |
Modelo de planeación 32 |
Modelo de investigación-acción 32 |
Modelo del cambio planeado de Faria Mello 34 |
Resumen 39 |
Términos y conceptos de repaso 39 |
Preguntas para análisis 39 |
Ejercicio vivencial 3.1 40 |
Caso de estudio 3.1 41 |
Caso de estudio 3.2 42 |
Caso de estudio 3.3 43 |

Sección II |
Procesos del desarrollo organizacional 49 |
Capítulo 4 EL desarrollo organizacional desde el enfoque sistemico 51 |
Introducción 52 |
Historia del enfoque de sistemas 52 |
Diversas definiciones de sistemas 52 |
Enfoque de sistema abierto 52 |
Diagnóstico del sistema organizacional 56 |
Modelo de sistemas de Rensis Likert 57 |
Fuerzas impulsoras y restrictivas 60 |
Resumen 62 |
Términos y conceptos de repaso 63 |
Preguntas para análisis 63 |
Ejercicio vivencial 4.1 64 |
Caso de estudio 4.1 65 |
Caso de estudio 4.2 66 |
Caso de estudio 4.3 67 |

Capítulo 5 Instruments para recopilar información 69 |
Introducción 70 |
Planeación de la información recopilada 70 |
Recopilación de la información 70 |
Resumen 92 |
Términos y conceptos de repaso 92 |
Preguntas para discusión 92 |
Ejercicio vivencial 5.1 96 |
Ejercicio vivencial 5.2 97 |
Caso de estudio 5.1 98 |
Capítulo 6 La profesión de la consultoría en desarrollo organizacional: su función en la empresa 121 |
Introducción 122 |
Preguntas clave para la profesión de la consultoría 122 |
Actividades que puede desempeñar el consultor de DO 122 |
Competencias del profesional de DO 123 |
Niveles de los consultores 126 |
¿Por que acuden las empresas a un consultor de DO? 126 |
Decálogo de conducta del consultor 126 |
Principios éticos 127 |
Erica profesional del consultor de DO 127 |
Resumen 129 |
Términos y conceptos de repaso 129 |
Preguntas para análisis 129 |
Caso de estudio 6.1 130 |

Sección III |
Intervenciones en procesos humanos 133 |
Capítulo 7 Intervenciones en procesos humanos (primera parte) 135 |
Introducción 136 |
Tipos de intervenciones en DO 136 |
Intervenciones en procesos humanos 138 |
Resumen 133 |
Términos y conceptos de repaso 153 |
Preguntas para análisis 153 |
Ejercicio vivencial 7.1 154 |
Caso de estudio 7.1 154 |
Caso de estudio 7.2 156 |
Caso de estudio 7.3 157 |
Ejercicio vivencial 7.2 160 |

Capítulo 8 Intervenciones en procesos humanos (segunda parte) 163 |
Introducción 164 |
Ensayos o encuestas de retroalimentación (survey feedback) 164 |
Reuniones de confrontación (organization confrontation meeting) 167 |
Relaciones intergrupales (intergroup relationships) 170 |
Enfoques normativos (normative approaches) 171 |
Resumen 177 |
Términos y conceptos de repaso 178 |
Preguntas para análisis 178 |
Ejercicio vivencial 8.1 178 |
Caso de estudio 8.1 179 |
Caso de estudio 8.2 184 |

Sección IV |
Intervenciones tecnoestructurales 191 |
Capítulo 9 Intervenciones tecnoestructurales 193 |
Introducción 194 |
Conclusiones 205 |
Resumen 205 |
Términos y conceptos de repaso 206 |
Preguntas para discusión 206 |
Ejercicio vivencial 9.1 207 |
Ejercicio vivencial 9.2 207 |
Ejercicio vivencial 9.3 208 |
Caso de estudio 9.1 208 |
Caso de estudio 9.2 209 |

Capítulo 10 Enfoques de calidad de vida en el trabajo 211 |
Introducción 212 |
Calidad de vida en el trabajo (quality of work life) 212 |
Diseño del trabajo (work design) 216 |
Resumen 220 |
Términos y conceptos de repaso 221 |
Preguntas para discusión 221 |
Ejercicio vivencial 10.1 223 |
Ejercicio vivencial 10.2 224 |
Caso de estudio 10.1 224 |
Caso de estudio 10.2 225 |
Intervenciones de Administración de recursos humanos 227 |

Capítulo 11 Instalación de objetivos y metas [goal setting) 229 |
Introducción 230 |
Posibles problemas en los programas de la APO 233 |
Formulación de los objetivos 237 |
Resumen 238 |
Términos y conceptos de repaso 238 |
Preguntas para discusión 239 |
Ejercicio vivencial 11.1 239 |
Ejercicio vivencial 11.2 240 |
Caso de estudio 11.1 241 |
Caso de estudio 11.2 241 |
Caso de estudio 11.3 242 |

Capítulo 12 Sistema de recompensas y planeación y desarrollo de camera 245 |
Introducción 246 |
Planeación y desarrollo de carrera (career planning and development) 249 |
Coaching: ^moda o permanencia? 254 |
Mentoring. 256 |
Resumen 257 |
Términos y conceptos de repaso 257 |
Preguntas para discusión 258 |
Ejercicio vivencial 12.1 258 |
Ejercicio vivencial 12.2 259 |
Ejercicio vivencial 12.3 260 |
Ejercicio vivencial 12.4 260 |
Ejercicio vivencial 12.5 262 |
Caso de estudio 12.1 262 |
Caso de estudio 12.2 263 |

Capítulo 13 Administración del estrés 265 |
Introducción 266 |
Administración del estrés 266 |
Resumen 273 |
Términos y conceptos de repaso 273 |
Preguntas para discusión 273 |
Ejercicio vivencial 13.1 274 |
Ejercicio vivencial 13.2 275 |
Ejercicio vivencial 13.3 276 |
Caso de estudio 13.1 276 |

Capítulo 14 Planeación de sistemas abiertos y cultura corporativa 279 |
Introducción 280 |
Planeación de sistemas abiertos 280 |
Cultura corporativa 283 |
Resumen 288 |
Términos y conceptos de repaso 289 |
Preguntas para discusión 289 |
Ejercicio vivencial 14.1 289 |
Ejercicio vivencial 14.2 290 |
Caso de estudio 14.1 291 |

Sección VI |
Intervenciones estratégicas 293 |
Capítulo 15 Administración del cambio estratégico 295 |
Administración del cambio estratégico 296 |
Intervenciones recientes en el ámbito del DO 298 |
Resumen 302 |
Términos y conceptos de repaso 302 |
Preguntas para discusión 302 |
Ejercicio vivencial 15.1 303 |
Caso de estudio 15.1 304 |
Caso de estudio 15.2 305 |
Caso de estudio 15.3 305 |
y tendencias futuras 311 |

Capítulo 16 Tendencias en el ámbito del desarrollo organizacional, preguntas adicionales y 40 dinámicas de apoyo para el consultor 313 |
Introducción 314 |
El futuro del DO 314 |
Los enemigos del DO 315 |
Preguntas clave para poder realizar una eficaz labor de consultoría de DO 316 |
Consejos relacionados con el efecto del DO en el mundo actual 317 |
Cuarenta dinámicas de apoyo para el consultor de desarrollo organizacional 317
Resumen 348 |
Términos y conceptos de repaso 348 |
Preguntas para discusión 348 |
Ejercicio vivencial 16.1 350 |
Caso de estudio 16.1 351 |

Bibliografía |
Índice analítico

La obra que tiene en sus manos presenta numerosas aportaciones que la distinguen de la edición anterior, ya que prácticamente de aplicó una “cirugía mayor” para lograr una comprensión más amplia de los temas abordados.
En esta cuarta edición de Desarrollo organizacional encontrará:

Contenidos actualizados de acuerdo con la temática vigente en el área del desarrollo organizacional, como: definiciones recientes en el campo, coaching, mentoring, transformación organizacional e instrumentos para recopilar información, entre otros.

Nuevo capítulo en que se aborda la consultoría como una profesión y se revisa su función en la empresa, incluyendo el código de ética.

Cuestionarios y ejercicios de aplicación a las intervenciones expuestas.
Nuevos casos enfocados en la cultura latinoamericana.
Nuevas ilustraciones y diagramas
Nuevas dinámicas de aplicación (en la sección Ejercicios vivenciales).
Preguntas adicionales al finalizar cada capítulo.
Casos de estudio actualizados.
Nuevas citas motivacionales al inicio de cada capítulo.
Modelos de desarrollo organizacional aplicados por empresas mexicanas.
Sin duda este libro será de gran utilidad y podrá emplearlo en los diversos ámbitos de su diaria actividad.