TY  - BOOK
AU  - Wellington,Patricia
TI  - Cómo brindar un servicio integral al cliente / Patricia Wellington
SN  - 958-600-693-x
U1  - 380.1 W46c 2001 
CY  - Colombia : McGraw-Hill, 2001
KW  - Mercadeo
N1  - Incluye referencias bibliográficas
ER  -