TY  - BOOK
AU  - Martínez Ramírez,Jessica Hinginia
AU  - Núñez,Luis Manuel
AU  - Barreras,Janntte,asesor
TI  - Análisis de la percepción de la calidad del servicio al cliente ofrecido por los hipermercados Caso, Centro Hipermercado / Jessica Hinginia Martínez Ramírez, Luis Manuel Núñez ; Janntte Barreras, asesor
CY  - La Vega : UCATECI, 2007
KW  - Calidad total
N1  - Tesis (Lic. en Administración).-- Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2007; Incluye bibliográfia
ER  -