TY  - BOOK
AU  - Mora,Sixtofer Rafael
AU  - Mora,Sixtofer Rafael
AU  - Peña Lithgow,Paola Denisse
AU  - Candelier,Agustín Amézquita,asesor
TI  - Evaluación de la calidad en el servicio al cliente aplicado a una tienda de repuestos para vehículos. Caso: Repuestos Mora C X A / Sixtofer Rafael Mora, Paola Denisse Peña Lithgow; Agustín Amézquita Candelier, asesor
CY  - La Vega : UCATECI, 2011
KW  - Repuestos Mora
KW  - Servicio al cliente
N1  - Tesis (Lic. en Administración).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2011; Incluye referencias bibliográficas y apéndice
ER  -