TY - BOOK AU - Warden Concepción,Laura AU - Mejía Bretón,Julián,asesor TI - Calidad en el servicio como parte crítica en el funcionamiento de los courier veganos y su influencia en la obtención de una ventaja competitiva / Laura Warden Concepción; Julián Bretón, asesor CY - La Vega : UCATECI, 2017 KW - Calidad de los servicios KW - Competitividad N1 - Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración de Empresas, 2017; Incluye referencias bibliográficas ER -