Gitlow, Howard S. Cómo mejorar la calidad y la productividad con el método Deming : una guía práctica para mejorar su posición competitiva / Howard S. Gitlow, Shelly J. Gitlow; trad. Margarita Cárdenas - Colombia : Norma, 1994 - 280 p. Incluye bibliografía ISBN: 958-04-0905-6 Subjects--Topical Terms: Administraación Dewey Class. No.: 658.04 G536c 1994