TY  - BOOK
AU  - González Recuenco,Javier
TI  - Más allá de CRM y el marketing relacional : Personalización / Javier González Recuenco, Jerónimo Sánchez de Toro, Javier Salutregui Pacios
SN  - 84-205-4354-3
U1  - 658.4063 G589m 2004 
CY  - España : Pearson Educación, 2004
KW  - Cambio organizacional
ER  -