TY  - BOOK
AU  - Chase,Richard B.
AU  - Aquilano,Nicholas J.
AU  - Morales Peake,Ernesto
TI  - Dirección y administración de la producción y de las operaciones
SN  - 84-8086-177-0
U1  - 658.5 C487d 1997 
PY  - 1997///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Administración de la producción
N2  - La dirección de operaciones es el manejo de los recursos productivos de la empresa e implica el diseño y el control de los sistemas responsables del empleo de la materia prima, los recursos humanos, el equipo y las instalaciones en el desarrollo de un producto o servicio. Esto, en resumen, se conoce como las cinco P de la dirección de operaciones (personas, plantas, partes, procesos y sistemas de planificación y control)
ER  -