TY  - BOOK
AU  - Chang,Richard Y.
TI  - Mejora continua de procesos. Guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles / Richard Y. Chang
SN  - 950-641-229-4
U1  - 658.542 C456m 1996 
CY  - Argentina : Gránica - Tec Consultores, 1996
KW  - Diseño de sistemas de trabajo
KW  - Diagramas funcionales
N1  - Incluye referencias bibliográficas
ER  -