Alexander Servat, Alberto G. Calidad : metodología para documentos el ISO-9000 versión 2000 / Alberto G. Alexander Servat - México : Pearson Educación, 2005 - 188 p. ISBN: 970-26-0599-7 Subjects--Topical Terms: Control de calidad Dewey Class. No.: 658.563 A27c 2005