Crosby, Philip B. Hablemos de calidad : 96 preguntas que siempre deseó plantear a Philip Crosby / Philip B. Crosby - México : McGraw-Hill, 1990 - 235 p. Incluye índice. ISBN: 968-422-676-4 Subjects--Topical Terms: Control de calidadCalidad total. Dewey Class. No.: 658.568 C949h 1990