Lovelock, Christopher <br/><br/>
Marketing de servicios, personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz 

 - 7a. ed. 
 - México : Pearson, 2015 
 - xxii,626p. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-32-2932-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Administración de mercadeo<br/>Industrias de servicios<br/>Mercadeo de servicios profesionales<br/>Planificación
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 L69m 2015