TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Wirtz,Jochen
TI  - Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz
U1  - 658.8 L944m 2009 
CY  - México : Pearson, 2009
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Industrias de servicios
N1  - Incluye referencias bibliográficas
ER  -