Mitchell, Jack Abrace a sus clientes : el mètodo probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes / Jack Mitchell - Colombia : Norma, 2004 - 298 p. ISBN: 958-04-8117-2 Subjects--Topical Terms: VentasServicio al clienteRelaciones con los clientes Dewey Class. No.: 658.812 M694a 2004