Tate, Rick <br/><br/>
El profesional del servicio al cliente / Rick Tate, Josh Stroup 

 - España : Universitaria, 2003 
 - 311p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-8004-752-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>Administración de servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 T216p 2003