Dirección y administración de la producción y de las operaciones /  
Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano 
 - Sexta edición 
 - México :  McGraw-Hill,  1997 
 - 1065 páginas 
<br/><br/> La dirección de operaciones es el manejo de los recursos productivos de la empresa e implica el diseño y el control de los sistemas responsables del empleo de la materia prima, los recursos humanos, el equipo y las instalaciones en el desarrollo de un producto o servicio. Esto, en resumen, se conoce como las cinco P de la dirección de operaciones (personas, plantas, partes, procesos y sistemas de planificación y control) 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-8086-177-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de la producción
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.5 C487d 1997