TY - BOOK AU - Abreu Durán,María Esther AU - Pimentel Marte,Erileiny AU - Pichardo,Rafaelina TI - Creación y aplicación de un manual de servicio al cliente para mejorar la calidad y eficiencia del servicio: Caso Supermercado ASFER SRL, en el periodo Junio-Noviembre 2023 PY - 2023/// CY - La Vega PB - UCATECI, KW - Supermercado ASFER SRL KW - MARC KW - Servicio al cliente KW - Investigaciones KW - 2023 KW - República Dominicana KW - La Vega KW - Eficiencia-Servicio KW - Calidad N1 - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas). -- UCATECI. Facultad de Ciencias de Negocios. Escuela de Administración de Empresas, 2023; Incluye referencias bibliográficas, apéndices y anexos ER -