Ferreira Concepción, Nelson Antonio <br/><br/>
Planificación de los recursos de capacidad CRP, como una herramienta de gestión que permite optimizar los procesos y asegurar la satisfacción del cliente / Nelson Antonio Ferreira Concepción, Greisy Peña Moreta; José Rafael de la Cruz, asesor 

 - La Vega : UCATECI, 2014 
 - x,89 h. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
<br/><br/>Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industrial, 2014 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas y apéndice 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Capacitación de personal<br/>Satisfacción