TY  - BOOK
AU  - Ferreira Concepción,Nelson Antonio
AU  - Peña Moreta,Greisy
AU  - Cruz,José Rafael de la,asesor
TI  - Planificación de los recursos de capacidad CRP, como una herramienta de gestión que permite optimizar los procesos y asegurar la satisfacción del cliente / Nelson Antonio Ferreira Concepción, Greisy Peña Moreta; José Rafael de la Cruz, asesor
CY  - La Vega : UCATECI, 2014
KW  - Capacitación de personal
KW  - Satisfacción
N1  - Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industrial, 2014; Incluye referencias bibliográficas y apéndice
ER  -