Batista, Francisco <br/><br/>
Help Desk asssistant aplicación de gestión de mesa de ayuda bassado en ITIL / Francisco Batista; Erwin López, asesor 

 - La Vega : UCATECI, 2011 
 - 77 h. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
<br/><br/>Tesis (Ing. en Sistema de Computación).-- UCATECI. Facultad de Tecnología. Escuela de Informática, 2011 
<br/><br/>Incluye bibliográficas 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Innovaciones tecnológicas<br/>Tecnología de la información<br/>Técnicos en la industria.