Paulino, Wendy <br/><br/>
Factores que inceden en la satisfacción del cliente en el Banco Popular : Caso. Oficina Gregorio Riva en el área del servicio al cliente, La Vega, 2011-2012 / Wendy Paulino, Francina Cabrera; Juan Francisco Fernández, asesor 

 - La Vega : UCATECI, 2012 
 - 94 h. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
<br/><br/>Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2012 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Banco Popular, La Vega
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente