TY  - BOOK
AU  - Paulino,Wendy
AU  - Cabrera,Francina
AU  - Fernández,Juan Francisco,asesor
TI  - Factores que inceden en la satisfacción del cliente en el Banco Popular : Caso. Oficina Gregorio Riva en el área del servicio al cliente, La Vega, 2011-2012 / Wendy Paulino, Francina Cabrera; Juan Francisco Fernández, asesor
CY  - La Vega : UCATECI, 2012
KW  - Banco Popular, La Vega
KW  - Servicio al cliente
N1  - Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2012; Incluye referencias bibliográficas
ER  -