TY - BOOK AU - Suárez de núñez,Sugeiry AU - Morel Rodríguez,Tania AU - Ruiz,Luis César,asesor TI - Incidencia de la centralización de la toma de decisiones en el nivel de satisfacción de los clientes segmentados primium y pyme con relación al servicio recibido de parte de su oficial de negocios en el Banco Popular, en el municipio de La Vega / Suge CY - La Vega : UCATECI, 2013 KW - Servicios al cliente KW - Toma de decisiones N1 - Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2013; Incluye referencias bibliográficas ER -