TY  - BOOK
AU  - Dickson Fabré,Anabel Massiabely
AU  - Vásquez,Irene,asesor
TI  - Diseño de estrategías para el mejoramiento de la calidad del servicio en entidades bancarias. Caso : Banservas / Anabel Massiabely Dickson Fabré; Irene Vásquez, asesor
CY  - La Vega : UCATECI, 2016
KW  - Banservas
KW  - Calidad
KW  - Calidad de los sevicios
KW  - Servicios al cliente
N1  - Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2016; Incluye referencias bibliográficas
ER  -