Calidad en el servicio en organizaciones sin fines de lucro / César Lozano
- Santo Domingo, República Dominicana : Alianza ONG - W.K. Kellogg Foundation, 2004
- xxi, 77 p.
- Colección de manuales para el fortalecimiento de organizaciones sin fines de lucro en gestión, marketing & tecnologías de la información, No. 2 .
Incluye referencias bibliográficas
9945-00-020-9
Administración organizacional Calidad total Organizaciones sin fines de lucro