| 000 | 01130nam a2200289Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | DO-SdBRA | ||
| 005 | 20190315170034.0 | ||
| 008 | 190124s9999 dr 000 0 und d | ||
| 040 |
_aDO-SdBRA _cDO-SdBRA _bspa |
||
| 041 | _aspa | ||
| 090 | _aRD AMD 2009-2 | ||
| 100 | 1 | _aBatista Villanueva, Verónica Yanet | |
| 245 | 1 | 0 | _aFactores que inciden en la calidad del servicio al cliente en Casa Mora / Verónica Yanet Batista Villanueva, Fátima Yojanny Batista Villanueva; Alejandro Núñez, asesor |
| 260 | _aLa Vega : UCATECI, 2009 | ||
| 300 | _a77 h. | ||
| 502 | _aTesis (Lic. en Mercadotecnia).-- UCATECI. Programa de Educación Superior para Adultos, PESA. Escuela de Mercadotecnia,2009 | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas y apéndice | ||
| 610 | _aCasa Mora, La Vega | ||
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 650 | 4 | _aCalidad | |
| 700 | 1 | _aBatista Villanueva, Fátima Yojanny | |
| 700 | 1 | _aNúñez, Alejandro, asesor | |
| 830 | 0 | _aTesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) | |
| 942 |
_2cl _cT |
||
| 999 |
_c1823 _d1823 |
||