| 000 | 00673nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | DO-SdBRA | ||
| 005 | 20190912190132.0 | ||
| 008 | 190124s9999 dr 000 0 und d | ||
| 020 | _a970-26-0388-9 | ||
| 040 |
_aDO-SdBRA _cDO-SdBRA _bspa |
||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | _a658.812 A65s 2004 | ||
| 245 | 1 | 0 | _aAdministración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher Lovelock, Javier Reynoso |
| 260 | _aMéxico : Pearson Educación, 2004 | ||
| 300 | _a737 p. | ||
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 700 | 1 | _aReynoso, Javier | |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c18611 _d18611 |
||