| 000 | 00729nam a2200241Ia 4500 | ||
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| 003 | DO-SdBRA | ||
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| 020 | _a958-04-8486-4 | ||
| 040 |
_aDO-SdBRA _cDO-SdBRA _bspa |
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| 041 | _aspa | ||
| 082 | _a658.812 B592c 2005 | ||
| 100 | 1 | _aBlanchard, Kenneth | |
| 245 | 1 | 0 | _aClientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / Kenneth Blanchard |
| 260 | _aColombia : Norma, 2005 | ||
| 300 | _a115 p. | ||
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 650 | 4 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 650 | 4 | _aRelaciones con los clientes | |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c18615 _d18615 |
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