| 000 | 00797nam a2200265Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | DO-SdBRA | ||
| 005 | 20190912190134.0 | ||
| 008 | 190124s9999 dr 000 0 und d | ||
| 020 | _a978-958-867-525-1 | ||
| 040 |
_aDO-SdBRA _cDO-SdBRA _bspa |
||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | _a658.812 U33g 2010 | ||
| 100 | 1 | _aUribe Macías, Mario Enrique | |
| 245 | 1 | 0 | _aGerencia del servicio / Mario Enrique Uribe Macías |
| 260 | _aColombia : Ediciones de la U, 2010 | ||
| 300 | _a150 p. | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas | ||
| 650 | 4 | _aMercadeo | |
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 650 | 4 | _aCalidad total en administración | |
| 650 | 4 | _aAdministración del servicio al cliente | |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c18627 _d18627 |
||