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| 041 | _aspa | ||
| 082 | _a658.8 Z37m 2007 | ||
| 100 | 1 | _Zeithaml, Valarie A. | |
| 245 | 1 | 0 | _aMarketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary jo Bitner |
| 250 | _aSegunda edición | ||
| 260 | _aMéxico : McGraw - Hill, 2007 | ||
| 300 | _a747 p. | ||
| 650 | 4 | _aMercadeo de servicios | |
| 650 | 4 | _aindustrias de servicios | |
| 700 | _aBitner, Mary Jo | ||
| 942 |
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| 999 |
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