000			01178nam a2200289Ia 4500
003			DO-SdBRA
005			20190315174855.0
008			190124s9999 dr 000 0 und d
040			_aDO-SdBRA _cDO-SdBRA _bspa
041			_aspa
090			_aRD IIN 2016-17
100	1		_aRamos Acosta, Victor Manuel
245	1	0	_aSistema de gestión de calidad basado en la ISO 90001 : 2008 como herramienta para aumentar la productividad y garantizar la satisfacción del cliente / Victor Manuel Ramos Acosta; José Rafael de la Cruz Eduardo, asesor
260			_aLa Vega : UCATECI, 2016
300			_axi, 92 h.
502			_aTesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencias y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal, 2016
504			_aReferencias bibliográficas: p.88-92
650		4	_aAdministración de la calidad
650		4	_aProductividad
650		4	_aSatisfacción del consumidor
650		4	_aServicio al cliente
700	1		_aCruz Eduardo, José Rafael de la, asesor
830	0		_aTesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao)
942			_2cl _cT
999			_c3895 _d3895