| 000 | 01114nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | DO-SdBRA | ||
| 005 | 20190315175601.0 | ||
| 008 | 190124s9999 dr 000 0 und d | ||
| 040 |
_aDO-SdBRA _cDO-SdBRA _bspa |
||
| 041 | _aspa | ||
| 090 | _aRD MAG 2013-5 | ||
| 100 | 1 | _aLespín, Adalgisa | |
| 245 | 1 | 0 | _aLa calidad del servicio como factor clave en la capacitación y retención de clientes. Caso : Asociación La Vega Real de Ahorros y Préstamos (ALAVER) / Adalgisa Lespín, Caroline Gutiérrez; Radhamés Zorrilla Núñez, asesor |
| 260 | _aLa Vega : UCATECI, 2013 | ||
| 300 | _a90 h. | ||
| 502 | _aTesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2013 | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas | ||
| 610 | _aAsociación Vega Real de Ahorros y Préstamos | ||
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 700 | 1 | _aGutiérrez, Caroline | |
| 700 | 1 | _aZorrilla Núñez, Radhamés, asesor | |
| 830 | 0 | _aTesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) | |
| 942 |
_2cl _cT |
||
| 999 |
_c4211 _d4211 |
||