| 000 | 01058nam a2200289Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | DO-SdBRA | ||
| 005 | 20190315175629.0 | ||
| 008 | 190124s9999 dr 000 0 und d | ||
| 040 |
_aDO-SdBRA _cDO-SdBRA _bspa |
||
| 041 | _aspa | ||
| 090 | _aRD MAG 2016-1 | ||
| 100 | 1 | _aDickson Fabré, Anabel Massiabely | |
| 245 | 1 | 0 | _aDiseño de estrategías para el mejoramiento de la calidad del servicio en entidades bancarias. Caso : Banservas / Anabel Massiabely Dickson Fabré; Irene Vásquez, asesor |
| 260 | _aLa Vega : UCATECI, 2016 | ||
| 300 | _axvi,108 h. | ||
| 502 | _aTesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2016 | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas | ||
| 610 | _aBanservas | ||
| 650 | 4 | _aCalidad | |
| 650 | 4 | _aCalidad de los sevicios | |
| 650 | 4 | _aServicios al cliente | |
| 700 | 1 | _aVásquez, Irene, asesor | |
| 830 | 0 | _aTesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) | |
| 942 |
_2cl _cT |
||
| 999 |
_c4233 _d4233 |
||