Lean servise como una herramienta para eficientizar y satisfacer al cliente / Jonathan Molina Reyes, Ángel Ramón Capellán Ortega; Elvis Cruz, asesor
Molina Reyes, Jonathan
Lean servise como una herramienta para eficientizar y satisfacer al cliente / Jonathan Molina Reyes, Ángel Ramón Capellán Ortega; Elvis Cruz, asesor - La Vega : UCATECI, 2010 - xiii,110 h. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal, 2010
Incluye referencias bibliográficas y apéndice
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor
Lean servise como una herramienta para eficientizar y satisfacer al cliente / Jonathan Molina Reyes, Ángel Ramón Capellán Ortega; Elvis Cruz, asesor - La Vega : UCATECI, 2010 - xiii,110 h. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Católica del Cibao) .
Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal, 2010
Incluye referencias bibliográficas y apéndice
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor