Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo parádigma de los negocios / Christopher Lovelock... [et al.]

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TextLanguage: Spanish Publication details: México : Pearson Educación, 2011 Edition: Segunda ediciónDescription: xxii, 957 páginasISBN: 978-607-32-0556-6Subject(s): Servicio al cliente | Administración de servicios | NegociosDDC classification: 658.812 A651s 2011

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Libros	Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega En Estantería	Colección General	658.812 A651s 2011 (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		11-19951
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