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	1.	No cover image available Lean servise como una herramienta para eficientizar y satisfacer al cliente / Jonathan Molina Reyes, Ángel Ramón Capellán Ortega; Elvis Cruz, asesor by Molina Reyes, Jonathan \| Capellán Ortega, Ángel Ramón \| Cruz, Elvis, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2010 Dissertation note: Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal, 2010 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	2.	No cover image available Sistema de gestión de calidad basado en la ISO 90001 : 2008 como herramienta para aumentar la productividad y garantizar la satisfacción del cliente / Victor Manuel Ramos Acosta; José Rafael de la Cruz Eduardo, asesor by Ramos Acosta, Victor Manuel \| Cruz Eduardo, José Rafael de la, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2016 Dissertation note: Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencias y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal, 2016 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	3.	No cover image available La innovación de los procesos basada en la metodología QDF enfocada en las necesidades y satisfacción del cliente / Rafael Rodríguez, Héctor Luís Tapia; Raúl de la Cruz, asesor by Rodríguez, Rafael \| Tapia, Héctor Luís \| Cruz, Raúl de la, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2016 Dissertation note: Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal,2016 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	4.	Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / Kenneth Blanchard by Blanchard, Kenneth. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Colombia : Norma, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (4)Call number: 658.812 B592c 2005, ... Place hold
	5.	Referencias para toda una vida / Tim Templeton by Templeton, Tim. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Colombia : Norma, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 658.812 T288r 2005. Place hold

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