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	1.	No cover image available Evaluación de los controles de la calidad del servicio al cliente ofrecido por las universidades : Caso UCATECI / Elizabeth Florencio Pichardo, Ana Erika Quelix Sánchez; Carina Villar, asesor by Florencio Pichardo, Elizabeth \| Quelix Sánchez, Ana Erica \| Villar, Carina, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2009 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2009 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	2.	No cover image available Efectividad del servicio al cliente en las asociaciones de ahorros y préstamos de la ciudad de La Vega : Caso Asociación La Vega Real / Jean Paul Fiallo, Juan Ricardo Rodríguez; Lilian Rosario, asesor by Fiallo, Jean Paul \| Rodríguez, Juan Ricardo \| Rosario, Lilian, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2009 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2009 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	3.	No cover image available Nivel de satisfacción de los clientes de una entidad financiera. Caso Banco Popular Dominicano, Sucursal Jarabacoa / Lourdes Antonia Abreu Gómez, Alba Nelys Encarnación Fernández; Francisco López, asesor by Abreu Gómez, Luordes Antonia \| Encarnación Fernández, Alba Nelys \| López, Francisco, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2006 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadeo).--UCATECI. Programa de Educación Superior para Adultos (PESA). Escuela de mercadeo, 2006 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	4.	No cover image available Inspección automatizada como herramienta para mejorar la satisfacción del cliente / Joel Rafael Santana Gómez, William Steffani Méndez Reyes; Juan Francisco Fernández, asesor by Santana Gómez, Joel Rafael \| Méndez Reyes, William Steffani \| Fernández, Juan Franciso, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2010 Dissertation note: Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Tecnología. Escuela de Ingeniería Industrial, 2010 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	5.	No cover image available QFD como herramienta de seis sigma para el aseguramiento de la calidad en empresas industriales (caso: cardinal health) / Christy María Matos Almonte, Jayrelina María Díaz Vásquez; Sandy Acevedo, asesor by Matos Almonte, Christy María \| Díaz Vásquez, Jayrelina María \| Acevedo, Sandy, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2010 Dissertation note: Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Tecnología. Escuela de Ingeniería Industrial, 2010 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	6.	No cover image available Mapeo de la cadena de valor como herramienta para reducir desperdicios y satisfacer las necesidades del cliente / Williams Alberto Núñez Concepció, Dariel de Jesús Abréu Fernández; Elvis Cruz, asesor by Núñez Concepción, Willians Alberto \| Abréu Fernández, Dariel de Jesús \| Cruz, Elvis, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2010 Dissertation note: Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Tecnología. Escuela de Ingeniería Industrial, 2010 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	7.	No cover image available Análisis de la satisfacción del cliente interno en las universidades: Caso UCATECI / María Magdalena Marmolejos, Idelky Altagracia Díaz Pérez ; Rossi Rodríguez, asesor by Marmolejos, María Magdalena \| Díaz Pérez, Idelky Altagracia \| Rodríguez, Rossi, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2009 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadeo).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Mercadeo, 2009 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	8.	No cover image available Calidad e innovación para el servicio al cliente y su impacto en la rentabilidad de las Empresas Financieras de La Vega. Caso : Asociación La Vega Real de Ahorros y prestamos Alaver / Johanny Alexandra Collado Vargas, Victor Antonio Acevedo Cosme; Lil by Callado Vargas, Johanny Alexandra \| Acevedo Cosme, Victor Antonio \| Rosario, Lilian, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2011 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Programa de Educación Superior para Adultos (PESA), 2011 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	9.	No cover image available Evaluación del grado de conocimiento de los clientes del Banco Popular Dominicano sobre los beneficios del uso del internet Banking en el municipio de Bonao para el tercer cuatrimestre del año 2011 / Anayda Luisa Figueroa Ureña, Pablo Alberto Abreu He by Figueroa Ureña, Anayda Luisa \| Abreu Henríquez, Pablo Alberto \| Amézquita, Agustín, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2012 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Programa de Educación Superior para Adultos (PESA), 2012 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	10.	No cover image available Percepción de los usarios en torno al trabajo que prestan los empleados del sector públicos de servicios en la ciudad de La Vega / Cesarina M. Hernández, Sixto Antonio, Mora G.; Juan Fernándo Veras Diaz, asesor by Hernández Adames, Cesarina M \| Mora G. sixto Antonio \| Veras Diaz, Juan Homaldo, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 1996 Dissertation note: Tesis (Lic. en administración de empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocio. Escuela de Administración de Empresas, 1996 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	11.	No cover image available Análisis de los factores que inciden en el bajo crecimiento de la matrícula del recinto UCATECI-Constanza / Ana Rita Ortega, Rosa María Queliz, María Altagracia García ; Juan Alejandro Núñez, asesor by Rita Ortega, Ana \| María Queliz, Rosa \| Altagracia García, María \| Alejandro Núñez, Juan, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2005 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2005 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	12.	No cover image available Evaluación de la calidad en el servicio al cliente aplicado a una tienda de repuestos para vehículos. Caso: Repuestos Mora C X A / Sixtofer Rafael Mora, Paola Denisse Peña Lithgow; Agustín Amézquita Candelier, asesor by Mora, Sixtofer Rafael \| Mora, Sixtofer Rafael \| Peña Lithgow, Paola Denisse \| Candelier, Agustín Amézquita, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2011 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2011 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	13.	No cover image available Calidad de servicio como ventaja competiva en la asociación La Vega Real de Ahorros y préstamos (ALAVER) Y La Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos de la ciudad de La Vega, Período Mayo-Diciembre 2012 / Luis Miguel Paulino Jiménez, Miguel Ángel Varg by Paulino Jiménez, Luis Miguel \| Vargas Rosario, Miguel Ángel \| Pérez, Arialfaneth, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2012 Dissertation note: Tesis (Lic.en Administración de empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocio. Escuela de Administración de Empresas, 2012 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	14.	No cover image available Percepción de los clientes sobre la calidad de los servicios ofrecidos por Maxsercomp / Jiannibel Antonia López Polanco, María Arisleidy Rodríguez Victoriano; Alejandro Núñez, asesor by López Polanco, Jiannibel Antonia \| Rodríguez Victoriano, María Arisleidy \| Núñez, Alejandro, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2014 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración de Empresas, 2014 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	15.	No cover image available Incidencia del sistema de administración en el servicio al cliente ofertado por Ricardo's Exclusive Wear de Bonao / Ricardo Rodríguez Santos, Willy del Carmen Suriel; Radhamés Zorrilla, asesor by Rodríguez Santos, Ricardo \| Carmen Suriel, Willy del \| Zorrilla, Radhamés, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2008 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadotecnia).-- UCATECI. Programa de Educación Superior para Adultos (PESA), 2008 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	16.	No cover image available Factores que inciden en la calidad del servicio al cliente en Casa Mora / Verónica Yanet Batista Villanueva, Fátima Yojanny Batista Villanueva; Alejandro Núñez, asesor by Batista Villanueva, Verónica Yanet \| Batista Villanueva, Fátima Yojanny \| Núñez, Alejandro, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2009 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadotecnia).-- UCATECI. Programa de Educación Superior para Adultos, PESA. Escuela de Mercadotecnia,2009 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	17.	No cover image available Satisfacción del usuario interno de los servicios de un centro de salud de segundo nivel público de Jarabacoa, período mayo - agosto 2016 / Yosari Angélica Garcia Pichardo, Leonela Abreu Bueno; Nurys Portes, asesor by García Pichardo, Yosari Angélica \| Abreu Bueno, Leonela \| Portes, Nurys. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2016 Dissertation note: Tesis (Lic. en Bioanálisis).-- UCATECI. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela de Bioanálisis, 2016 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	18.	No cover image available Lean servise como una herramienta para eficientizar y satisfacer al cliente / Jonathan Molina Reyes, Ángel Ramón Capellán Ortega; Elvis Cruz, asesor by Molina Reyes, Jonathan \| Capellán Ortega, Ángel Ramón \| Cruz, Elvis, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2010 Dissertation note: Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal, 2010 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	19.	No cover image available La metodología Lean Seis Sigma (LSS) para mejorar el control de proceso y flujo de trabajo / Dianela Ludivy Rodríguez Contreras, Greisy Milagros Gutiérrez Ramos; Elvis Cruz, asesor by Rodríguez Contreras, Dianela Ludivy \| Gutiérrez Ramos, Greisy Milagros \| Cruz, Elvis, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2011 Dissertation note: Tesis (Ing. en Ingeniería Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencias y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industrial, 2011 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	20.	No cover image available Gestión de la cadena de suministro como estrategia para aumentar la productividad y satisfacer las necesidades de los clientes / Ruddy Miranda Peña, Yamila Minaya Ventura, Rafael de la Cruz, asesor by Miranda Peña, Ruddy \| Minaya Ventura, Yamila \| De la Cruz, Rafael, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2013 Dissertation note: Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Tecnología. Escuela de Ingeniería Industrial, 2013 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	21.	No cover image available Sistema de gestión de calidad basado en la ISO 90001 : 2008 como herramienta para aumentar la productividad y garantizar la satisfacción del cliente / Victor Manuel Ramos Acosta; José Rafael de la Cruz Eduardo, asesor by Ramos Acosta, Victor Manuel \| Cruz Eduardo, José Rafael de la, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2016 Dissertation note: Tesis (Ing. Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencias y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal, 2016 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	22.	No cover image available La innovación de los procesos basada en la metodología QDF enfocada en las necesidades y satisfacción del cliente / Rafael Rodríguez, Héctor Luís Tapia; Raúl de la Cruz, asesor by Rodríguez, Rafael \| Tapia, Héctor Luís \| Cruz, Raúl de la, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2016 Dissertation note: Tesis (Ing. en Industrial).-- UCATECI. Facultad de Ciencia y Tecnología. Escuela de Ingeniería Industríal,2016 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	23.	No cover image available Sistema de control de taxis y servicios al cliente/ Sofia Ramírez, Fermin Cruz Madera, Glenys Acosta; Yusepiz Rosario, asesor by Ramírez, Sofia \| Cruz M., Fermin \| Acosta, Glenys \| Rosario, Yusepiz. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2002 Dissertation note: Tesis (Ingeniero en Sistema de Computación).-- UCATECI. Facultad de Tecnología. Escuela de Ingieniería en Sistema de Computación, 2002 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	24.	No cover image available Sistema de seguiento a calidad de productos y servicios / Nials Leonardo De La Cruz Perozo, Laura María López Miguel; Erwin López ( ases.) by Cruz Perozo, Nials Leonardo De La \| López Miguel, Laura María \| López, Erwin, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2013 Dissertation note: Tesis (Ing. en Sistema de Computación).-- UCATECI. Facultad de Tecnología. Escuela de Informática, 2013 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	25.	No cover image available Impacto de la segmentación de clientes en categoría de servicios del área de negocios en Emely Bank de Tenares / María Inmaculada Rosario Reina; Juan Francisco Fernández, Luis César Ruiz, asesor by Rosario Reina, María Inmaculada \| Fernández, Juan Francisco, asesor \| Ruiz, Luis César, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2007 Dissertation note: Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2007 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	26.	No cover image available Nivel de preferencia en clientes de los supermercados del Centro Urbano de La Vega / Marisol Mercedes Margarín, Franccisca Teodora Abreu Valera; Luis César Ruiz, Juan Francisco Fernández, asesor by Mercedes Magarín, Marisol \| Abreu Valera, Francisca Teodora \| Ruiz, Luis César, asesor \| Fernández, Juan Francisco, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2008 Dissertation note: Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2008 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	27.	No cover image available Las redes sociales como medio de captación de clientes en las empresas de telecomunicaciones de La Vega / Harold José Tejada Reyes, José Antonio Ventura, Luis César Ruiz; Juan Francisco Fernández, asesor by Tejada Reyes, Harold José \| Ventura, José Antonio \| Ruiz, Luis César, asesor \| Fernández, Juan Francisco, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2012 Dissertation note: Tesis (Maestría en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Post-grado y Maestrías, 2012 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	28.	No cover image available Factores que inciden en la satisfacción del cliente de los Bancos múltiples del municipio de Bonao, provincia monseñor Noel, República Dominicana / María Dolores Espinosa Grullón: Luis César Ruiz, Juan francisco Fernández, asesor by Espinosa Grullón, María Dolores \| Ruiz, Luis César, asesor \| Fernández, Juan Francisco, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2012 Dissertation note: Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2012 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	29.	No cover image available Factores que inceden en la satisfacción del cliente en el Banco Popular : Caso. Oficina Gregorio Riva en el área del servicio al cliente, La Vega, 2011-2012 / Wendy Paulino, Francina Cabrera; Juan Francisco Fernández, asesor by Paulino, Wendy \| Cabrera, Francina \| Fernández, Juan Francisco, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2012 Dissertation note: Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2012 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	30.	No cover image available La calidad del servicio como factor clave en la capacitación y retención de clientes. Caso : Asociación La Vega Real de Ahorros y Préstamos (ALAVER) / Adalgisa Lespín, Caroline Gutiérrez; Radhamés Zorrilla Núñez, asesor by Lespín, Adalgisa \| Gutiérrez, Caroline \| Zorrilla Núñez, Radhamés, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2013 Dissertation note: Tesis (Magister en Alta Gerencia).-- UCATECI. Unidad de Postgrado y Maestría, 2013 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	31.	No cover image available Influencia del nivel de educación en la percepción de la calidad de los servicios ofrecidos por las instituciones bancarias en el municipio de Jarabacoa / Rhina Chong Suriel, Cristobal Piña Colón; José Quezada, asesor by Chong Suriel, Rhina \| Piña Colón, Cristobal \| Quezada, José, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2009 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadeo).-- UCATECI. Programa de Educación Superior para Adultos (PESA), 2009 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	32.	No cover image available Factores que inciden en la calidad del servicio al cliente en Casa Mora / Verónica Yanet Batista Villanueva, Fátima Yojanny Batista Villanueva; Jacinto Alejandro, Núñez, asesor by Batista Villanueva, Verónica Yanet \| Batista Villanueva, Fátima Yojanny \| Núñez, Jacinto Alejandro, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2009 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadeo).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Mercadotecnia, 2009 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	33.	No cover image available Plan de marketing para mejorar la calidad de servicio al cliente en la farmacia San José de Constanza / Ana Julia Báez R., Erika Mejía; Nicolás Tavarez R., asesor by Báez R., Ana Julia \| Mejía, Erika \| Tavarez R., Nicolás, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2011 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadotecnia).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Mercadotecnia, 2011 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	34.	No cover image available Análisis de las características del servicio percibido por parte de los consumidores de la panadería y repostería Miguelina / Lesbia Luís Esquea, Yudelky Mabel Rosario; Alejandro Núñez, asesor by Luís Esquea, Lesbia \| Rosario Genao, Yudelky Mabel \| Núñez, Alejandro, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2011 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadeo.). -- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Mercadotecnia, 2011 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	35.	No cover image available Calidad de servicio del sector farmacias de la ciudad de Bonao mediante la aplicación Del Serqual Ampliado / Lillianna Ferreira, Víctor Fermin; Francisco López, asesor by Ferreira, Lillianna \| Fermin, Víctor \| López, Francisco, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2012 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadotecnia).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Mercadotecnia, 2012 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	36.	No cover image available Percepción de la calidad de los servicios de las franquicias de comida rápida en el municipio de La Vega / Rafael Ambiorix Grullón Pichardo, Anauri Nouel Mejía, Radhamés Zorrilla, asesor by Grullón Pichardo, Rafael Ambiorix \| Mejía, Anauri Nouel / Zorrilla, Radhamés, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2013 Dissertation note: Tesis (Lic. en Mercadotecnia).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Mercadotecnia, 2013 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	37.	No cover image available La satisfacción del cliente y su incindencia en las ventas de las empresas de servicios automotrices de la ciudad de La Vega durante los períodos 2013-2014. Caso : Centro Gomas Bello S. L." / Sergio A. Bello Dominguez, Omaira Holguín Morel; Radhames Zo by Bello Dominguez, Sergio A \| Holguín Morel, Omaira \| Zorrilla, Radhamés, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2015 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2015 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	38.	No cover image available Analizar los servicios ofrecidos a los usuarios del Aeropuerto Internacional del Cibao, situado en la ciudad de Santiago / Laura Estefany Félix Abreu, Miguel José Enmanuel Díaz Fabré; Juan mejía, asesor by Félix Abreu, Laura Estefany \| Díaz Fabré, Miguel José Enmanuel \| Mejía, Juan, asesor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: La Vega : UCATECI, 2015 Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas).-- UCATECI. Facultad de Negocios. Escuela de Administración, 2015 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	39.	El servicio al cliente. Guía para mejorar la atención y la asistencia / Malcolm Peel by Peel, Malcolm. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Deusto, 1993 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (1).
	40.	Servicio al cliente: Estrategias y herramientas para el éxito competitivo / Lucia Ovalle by Ovalle, Lucía. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo, República Dominicana : Centenario, S,A., 2007 Availability: Not available: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega: Préstamo Interno (5).
	41.	No cover image available Las mejores prácticas : Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados de la empresa / Robert Hiebeler, Thomás B. Kelly, Charles Ketteman by Hiebeler, Robert \| Kelly, Thomás B \| Ketteman, Charles. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Norma, 1998 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 380.1 H531m 1998. Place hold
	42.	Cómo gestionar una pyme mediante el cuadro de mando / Eduardo Andreu Alabarta, Rafael Martínez - Villanova Martínez by Andreu Alabarta, Eduardo \| Martínez - Villanova Martínez, Rafael. Edition: 2a. ed.Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : ESIC, 2011 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (2)Call number: 658.022 A561 2011, ... Place hold
	43.	Fish : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación / Stephen C. Lundin, Harry Paul, John Christensen by Lundin, Stephen C \| Paul, Harry \| Christensen, John. Edition: 13a. ed.Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Empresa activa, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 658.314 L962f 2001. Place hold
	44.	Administración por calidad / Luz Ángela Aldana de Vega... [et al.] by Aldana de Vega, Luz Ángela [autor]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Colombia : Alfaomega, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 658.562 A238c 2011. Place hold
	45.	Dirección por servicio : la otra calidad / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza by Ginebra, Joan. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México : McGraw-Hill Interamericana, 1996 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (3)Call number: 658.562 G432d 1996, ... Place hold
	46.	No cover image available Gestión de la cadena de suministro /Silvio R. Ignacio Pires, Luis E. Carretero Díaz by Pires, Silvio R. Ignacio \| Carretero Díaz, Luis E. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : McGraw-Hill, 2007 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (2)Call number: 658.7 P665g 2007, ... Place hold
	47.	Gestión de la cadena de suministros / Silvio R. Ignacio Pires, Luis E. Carretero Díaz by Pires, Silvio R. Ignacio \| Carretero Díaz, Luis E. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : McGraw-Hill, 2007 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 658.7 P667g 2007. Place hold
	48.	El arte de seducir a tus clientes : neuroescritura para líderes / Dulce Bermúdez by Bermúdez, Dulce. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Mestas, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 658.8 B851a 2016. Place hold
	49.	Marketing para pymes : un enfoque para Latinoamérica / Alejandro Schnarch K. by Schnarch K., Alejandro. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México : Alfaomega, 2013 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 658.8 S357m 2013. Place hold
	50.	Mercadeo interno / Humberto Serna Gómez by Serna Gómez, Humberto. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Colombia : 3 R Editores, 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca UCATECI - Sede Central - La Vega (1)Call number: 658.8 S67m 2000. Place hold

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